Авиакомпания Ryanair предлагает доступные тарифы, обеспечивает наибольшее время прибытия и перевозит больше пассажиров, чем любая другая европейская авиакомпания.
Детали внедрения
Проблемы- Отсутствие поддержки мобильных и удаленных пользователе
- Неконсолидированные каналы коммуникаций
- Плохие коммуникации и координация действий между сотрудниками
Бизнес-задачи- Сокращение затрат
- Повышение продуктивности персонала
- Безопасность и непрерывность бизнеса
Описание
«Ryanair переносит все свои аудио-, видео- и веб-конференции на Amazon Chime. Надежное своевременное общение так же важно для Ryanair, как и наши своевременные рейсы. Мы выполняем более 2000 рейсов каждый день, обслуживая более 150 миллионов клиентов в год, соединяя 37 стран. Благодаря Chime, собрания автоматически вызывают участников, что позволяет нашим оперативным командам в более чем 200 аэропортах поддерживать нашу лидирующую в отрасли пунктуальность (93% рейсов Ryanair прибыли вовремя в феврале 2019 г.). Благодаря Chime, мы обнаружили, что потребности в обучении пользователей были минимальными, потому что решение интуитивно понятно. Мы также изучаем возможность использования видео Chime для набора персонала, что облегчит кандидатам возможность удаленно присоединяться к собеседованиям. Chime помогает улучшить нашу коммуникацию, опыт для наших сотрудников, который помогает нам продолжать фокусироваться на самой важной части нашего бизнеса – наших клиентах и предлагать им самые низкие тарифы», – Джон Херли, технический директор Ryanair.